Savez-vous qu’une bonne communication sur le web pour votre food-truck contribue largement à son succès ? Découvrez les éléments essentiels à prendre en compte pour que cette communication soit la plus efficace possible.

Communiquez sur vos produits et votre planning

Sur le site web que vous créez, insérez les éléments essentiels concernant votre food-truck pour le faire connaître. Présentez-y vos plats en accompagnant les présentations de photos alléchantes. Mentionnez aussi vos horaires d’ouverture ainsi que les différents endroits où vous stationnerez durant toute la semaine. Il est nécessaire que ces informations soient mises à jour régulièrement afin que vos clients ne manquent pas votre passage.

Faites connaître votre emplacement grâce à la géolocalisation

Étant donné que votre point de vente est mobile, indiquez son emplacement en temps réel. Utilisez à bon escient les différents outils de géolocalisation comme Foursquare. En vous inscrivant sur Google Maps, les clients pourront savoir exactement l’endroit où vous vous trouvez. Informez-les aussi de votre emplacement grâce aux réseaux sociaux. En outre, illustrez vos messages avec des photos claires et nettes pour que vos clients reconnaissent rapidement votre camion et identifient facilement l’environnement qui vous entoure.

Tenez compte de l’avis de vos clients

Les réseaux sociaux sont largement utilisés par les clients pour donner leurs avis sur la qualité de vos produits et votre prestation. Répondez aux critiques et aux différentes questions qui vous sont posées. Formulez des phrases claires et simples. Vous pouvez également soumettre un nouveau plat à leur jugement, puis, demandez-leur de voter pour ou contre son intégration définitive dans la carte. Toutes ces façons de faire cultivent la proximité entre vous et le public et contribuent à améliorer votre e-réputation.

Communiquez sur les réseaux sociaux de vos clients

Pour une communication plus élargie, tenez compte des réseaux sociaux liés aux entreprises dans lesquelles travaillent vos clients  et auxquels ils sont généralement abonnés. Vous pourrez par exemple y présenter votre menu phare de la semaine. À chaque annonce, laissez-y un message clair et concis concernant votre food-truck. Surtout n’encombrez pas ce réseau en y postant très souvent des commentaires. Changez votre annonce au moins une fois par semaine, c’est amplement suffisant.

Photo by Stefan Barkman on Unsplash

Par David

Fondateur de Easy Restaurant